ExpertiseChange Management
Transformationsprogramme konsequent, aber umsichtig umsetzen
Die Märkte verändern sich rasant: Pandemien, steigende Energiepreise, ESG-Anforderungen, gestörte Lieferketten, Protektionismus und Fachkräftemangel sind nur einige der Herausforderungen, mit denen sich Unternehmen heute konfrontiert sehen. Sie reagieren auf diese Herausforderungen mit Restrukturierungs-, Standortverlagerungs-, Personalabbau- oder Desinvestitionsprogrammen, die weitreichende Auswirkungen auf ihre Mitarbeitenden haben: Im besten Fall müssen sie neue Aufgaben in einem neuen Umfeld übernehmen, im schlimmsten Fall verlieren sie ihren Arbeitsplatz. Die mit diesen Programmen verbundene Unsicherheit bei den Mitarbeitenden kann negative Auswirkungen auf die Programme oder sogar auf die Unternehmen insgesamt haben.
Um diese Unsicherheiten bestmöglich aufzunehmen und negative Auswirkungen zu minimieren, haben wir einen fünfstufigen Change Management-Ansatz entwickelt:
Mit unserem Change-Management-Ansatz führt der Vorstand das Management und die Mitarbeitenden durch das Transformationsprogramm
Aufnahme der Wahrnehmung des Managements und der Mitarbei-tenden, sowie Abschätzung der Auswirkungen des Transformationsprogramms
Design einer maßgeschneiderten Change Journey, um das Management und die Mitarbeitenden (und andere Stakeholder) durch die Transformation zu führen
Mobilisierung des Managements und der Mitarbeitenden: Teilen der Vision, Kommunikation wesentlicher Maßnahmen und Einladung an das Management und die Mitarbeitenden, sich in die Umsetzung einzubringen
Umsetzung der Transformationsmaßnahmen, flankiert durch das Change Management, sowie kontinuierliche Kommunikation, umfangreiche Einbindung des Managements und der Mitarbeitenden, Incentivierung, Unterstützung wo notwendig
Übernahme von Elementen des Change Managements in das Tagesgeschäft
Die Wirkung dieses Ansatzes ist messbar: Wir haben beispielsweise ein Change Management-Programm im Rahmen eines weitreichenden Restrukturierungsprogramms aufgesetzt, bei dem die Anzahl der Standorte und Mitarbeitenden jeweils um 40 % reduziert wurde. Trotz dieser rigorosen Maßnahmen ist die Zustimmung der Mitarbeitenden zu der Strategie des Managements innerhalb von sechs Monaten um fünf Prozentpunkte gestiegen, da die Mitarbeitenden die Maßnahmen als erforderlich und deren Umsetzung als fair aufgenommen haben.
Client StorYGlobaler Technologiekonzern
Wir führten einen globalen Technologiekonzern mit einem Umsatz von 14 Milliarden € und über 90.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern, der in sechs Jahren über 6 Milliarden € Verluste erwirtschaftet hatte, innerhalb eines Jahres zurück in die Profitabilität.
Im zweiten Jahr führten wir eine leistungsstarke Organisation mit einem effizienten Betriebsmodell ein, etablierten eine erfolgsorientierte Unternehmenskultur und verbesserten die Ergebnisse weiter. In diesem Zusammenhang erzielten wir eine Beratungsrendite von über 30.
"Change Management ist nicht aufwändig und es kann einen signifikanten Erfolgsbeitrag bei Transformationsprojekten leisten."Armin Raffalski, Partner bei Fortlane Partners
INSIGHTIntegriertes Change Management
Wie wird ein Transformationsprogramm in der Praxis erfolgreich und nachhaltig wirksam? In der Ausgabe 4/24 der Zeitschrift OrganisationsEntwicklung (ZOE) stellen unsere Expert*innen ein ausführliches Fallbeispiel vor. Wir begleiteten ein großes, internationales Technologieunternehmen bei einer der damals weltweit größten Restrukturierungen.
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